Høyskolen Kristiania

Kristiania leverer forskning og utdanning innen ledelse, organisasjon, markedsføring, kommunikasjon, informatikk, helsevitenskap, innovasjon og kunstfag. Med over 16.500 studenter og et stort utdanningstilbud i Oslo, Bergen og på nett, er Kristiania Norges største uavhengige breddehøyskole. Kristianias oppdrag er å bidra til Norges sosiale og økonomiske utvikling gjennom en problemdrevet og anvendt kunnskapsutvikling og -formidling, i nært samarbeid med arbeidslivet. For å kunne utføre dette oppdraget på en mest mulig effektiv måte, har Kristiania som mål å bli Norges første uavhengige universitet.

Er du serviceinnstilt, teknisk oppegående og en motiverende leder?

Vi søker en dyktig teamleder for vårt IT-brukerstøtteteam ved Kristiania. Teamet består av 7-8 dyktige og motiverte konsulenter som yter teknisk hjelp og veiledning til studenter og ansatte i Oslo og Bergen.

Som teamleder vil du være ansvarlig for å forvalte og videreutvikle våre supportleveranser og -systemer og sørge for høyest mulig kvalitet i vår førstelinje. Teamlederen har personalansvar for teamets medarbeidere i Oslo og Bergen, og sitter i IT-avdelingens ledergruppe.

Arbeidsoppgaver

• Lede og delta i førstelinje brukerstøtte (via personlig møte, telefon og saksbehandlingssystem)
• Problemhåndtering og feilsøking
• Sikre god ressursstyring og planlegging
• Sørge for opplæring og oppfølging av medarbeidere
• Praktisk støtte til faglige og administrative avdelinger
• Bidra til samarbeid med andre støttefunksjoner

Utdannelse og kvalifikasjoner

• Relevant utdannelse innen IT/teknologi på bachelornivå
• 2-3 års erfaring med kundeservice, gjerne innen teknologi
• Erfaring med ledelse
• Relevant erfaring og/eller kompetanse innen teknologiske verktøy kan oppveie for formell utdanning
• Praktisk erfaring fra arbeidsområdene er ønskelig

Personlige egenskaper

• God til å motivere
• Tydelig serviceholdning
• Selvstendig, strukturert og initiativrik
• Gode kommunikasjonsevner
• Gode samarbeidsevner
• Utadvendt og positiv
• Evne til å håndtere både eget og andres stress
• Motiveres av å hjelpe andre
• God teknisk innsikt, og evne til å sette deg inn i nye teknologiske løsninger

Vi kan tilby

• En utviklende og spennende lederjobb i et sterkt, pulserende og dynamisk fagmiljø
• Variert arbeidsdag
• Fleksibel arbeidstid
• Trivelig arbeidsmiljø og gode kolleger
• Konkurransedyktige betingelser
• Lønn etter avtale

Arbeidsomfang: Fast stilling (100%)

Arbeidssted: Campuser i Oslo, noe reising til campus i Bergen må påregnes. Arbeidstid i henhold til våre åpningstider på førstelinje (kan variere).

Stillingen vil rapportere til avdelingsleder for IT drift.

Søknadsfrist: 14. april

Kun søknader som kommer via vår søknadsportal vil bli vurdert.

Søk

Kontaktpersoner:

• Audun Giske (Direktør IT og digitalisering), 412 16 674, audun.giske@kristiania.no