Universitetet i Agder

Universitetet i Agder har over 1500 ansatte og nesten 14 000 studenter. Det gjør oss til en av Sørlandets største arbeidsplasser. Våre ansatte forsker, underviser og formidler kunnskap fra alle sine fagområder.

Universitetet holder til på to moderne campuser i Kristiansand og Grimstad.

Om stillingen

Ved Universitetet i Agder er det ledig en fast 100 % stilling som konsulent med tiltredelse etter avtale. Stillingen er knyttet til IT-avdelingen og er plassert i seksjon UiA Hjelp, og arbeidssted er Campus Kristiansand.

UIA Hjelp er universitetets felles førstelinjetjeneste. Her leveres tjenester fra en rekke avdelinger ved UiA, som IT-avdelingen, Universitetsbiblioteket, Økonomi- og campusavdelingen og Utdanningsavdelingen. Seksjonen er etablert på begge campus og kan nås både over skranke, via telefon, chat og telefon, samt e-post og portalløsninger.Seksjonen er i stadig utvikling og jobber kontinuerlig for å imøtekomme både ansattes og studenters forventning om smarte, effektive løsninger som gjør studie- og arbeidshverdagen enklere.

Arbeidsoppgaver

• veiledning og støtte i bruk av ulike IT-systemer knyttet til UiA
• betjening og veiledning i selvbetjeningsløsninger
• ut- og innleveringer av utstyr/bøker/nøkler/adgangskort/materiell mm. 
• diverse forefallende arbeid

Nødvendige kvalifikasjoner

• relevant fullført videregående utdanning eller fagbrev
• erfaring fra bruk av «service management»-systemer
• erfaring fra 1. linje/helpdesk i store miljøer
• gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig

Ønskede kvalifikasjoner

• erfaring med ServiceNow
• god kjennskap til Microsoft 365
• kjennskap om, og innsikt i, utdanningssektoren

Personlige egenskaper

• serviceorientert og initiativrik
• trives med å jobbe med mennesker
• like å holde seg oppdatert og dele informasjon og kompetanse
• positiv og løsningsorientert
• evne å jobbe strukturert, men også være fleksibel
• like praktisk arbeid
• utviklingsorientert

Personlige egenskaper og egnethet for stillingen vil bli vektlagt.

Vi tilbyr

• varierte arbeidsoppgaver i en stor, spennende og samfunnsviktig organisasjon
• en stilling med utviklingsmuligheter i et mangfoldig miljø
• moderne lokaliteter og et allsidig velferdstilbud
• fleksibel arbeidstid
• medlemskap i Statens pensjonskasse

Mer om UiA som arbeidsplass.

Stillingen lønnes etter Statens lønnsregulativ lønnsplan 90.103, kode 1065 konsulent, kr. 470 000-495 000 brutto pr. år. For spesielt godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Fra lønnen går det lovfestet innskudd til Statens pensjonskasse.

Generell informasjon

UiA er et åpent og inkluderende universitet. Vi har tro på at mangfold beriker arbeidsplassen og gjør oss bedre. Vi oppfordrer derfor kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av kjønn, alder, kulturell bakgrunn, nedsatt funksjonsevne eller “hull i CV-en".

Den som ansettes har rettigheter og plikter etter de retningslinjer som gjelder for tekniske og administrative stillinger ved Universitetet i Agder, og må påregne endringer i organisering og oppgaver. Ansettelse foretas av Ansettelsesrådet for tekniske-/administrative stillinger ved Universitetet i Agder.

Aktuelle kandidater vil bli innkalt til intervju. Det vil også bli innhentet referanser etter nærmere avtale med søkeren. Mer om ansettelsesprosessen.

I henhold til offentlighetsloven § 25, 2.ledd kan søker be om ikke å bli oppført på den offentlige søkerlista. Universitetet kan likevel beslutte at navnet på kandidaten skal offentliggjøres. Søker vil i forkant av eventuell offentliggjøring bli varslet.

Søknad

Søknaden og nødvendige opplysninger om utdanning og erfaring (inkl. vitnemål og attester) sendes elektronisk, benytt linken "Søk stillingen".

Søknadsfrist: 29.11.23

Kontaktinformasjon

For spørsmål om stillingen og søknadsprosessen:

• Seksjonsleder UiA Hjelp Eli Marie Røkenes, mobil 970 141 07, epost eli.m.rokenes@uia.no

Søk stillingen