Universitetet i Agder har over 1500 ansatte og nesten 14 000 studenter. Det gjør oss til en av Sørlandets største arbeidsplasser. Våre ansatte forsker, underviser og formidler kunnskap fra alle sine fagområder.
Universitetet holder til på to moderne campuser i Kristiansand og Grimstad.
Om stillingen
Ved Universitetet i Agder er det ledig en fast 100 % stilling som konsulent med tiltredelse etter avtale. Stillingen er knyttet til IT-avdelingen og er plassert i seksjon UiA Hjelp, og arbeidssted er Campus Kristiansand.
UIA Hjelp er universitetets felles førstelinjetjeneste. Her leveres tjenester fra en rekke avdelinger ved UiA, som IT-avdelingen, Universitetsbiblioteket, Økonomi- og campusavdelingen og Utdanningsavdelingen. Seksjonen er etablert på begge campus og kan nås både over skranke, via telefon, chat og telefon, samt e-post og portalløsninger.Seksjonen er i stadig utvikling og jobber kontinuerlig for å imøtekomme både ansattes og studenters forventning om smarte, effektive løsninger som gjør studie- og arbeidshverdagen enklere.
Arbeidsoppgaver
veiledning og støtte i bruk av ulike IT-systemer knyttet til UiA
betjening og veiledning i selvbetjeningsløsninger
ut- og innleveringer av utstyr/bøker/nøkler/adgangskort/materiell mm.
diverse forefallende arbeid
Nødvendige kvalifikasjoner
relevant fullført videregående utdanning eller fagbrev
erfaring fra bruk av «service management»-systemer
erfaring fra 1. linje/helpdesk i store miljøer
gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
Ønskede kvalifikasjoner
erfaring med ServiceNow
god kjennskap til Microsoft 365
kjennskap om, og innsikt i, utdanningssektoren
Personlige egenskaper
serviceorientert og initiativrik
trives med å jobbe med mennesker
like å holde seg oppdatert og dele informasjon og kompetanse
positiv og løsningsorientert
evne å jobbe strukturert, men også være fleksibel
like praktisk arbeid
utviklingsorientert
Personlige egenskaper og egnethet for stillingen vil bli vektlagt.
Vi tilbyr
varierte arbeidsoppgaver i en stor, spennende og samfunnsviktig organisasjon
en stilling med utviklingsmuligheter i et mangfoldig miljø
Stillingen lønnes etter Statens lønnsregulativ lønnsplan 90.103, kode 1065 konsulent, kr. 470 000-495 000 brutto pr. år. For spesielt godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Fra lønnen går det lovfestet innskudd til Statens pensjonskasse.
Generell informasjon
UiA er et åpent og inkluderende universitet. Vi har tro på at mangfold beriker arbeidsplassen og gjør oss bedre. Vi oppfordrer derfor kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av kjønn, alder, kulturell bakgrunn, nedsatt funksjonsevne eller “hull i CV-en".
Den som ansettes har rettigheter og plikter etter de retningslinjer som gjelder for tekniske og administrative stillinger ved Universitetet i Agder, og må påregne endringer i organisering og oppgaver. Ansettelse foretas av Ansettelsesrådet for tekniske-/administrative stillinger ved Universitetet i Agder.
Aktuelle kandidater vil bli innkalt til intervju. Det vil også bli innhentet referanser etter nærmere avtale med søkeren. Mer om ansettelsesprosessen.
I henhold til offentlighetsloven § 25, 2.ledd kan søker be om ikke å bli oppført på den offentlige søkerlista. Universitetet kan likevel beslutte at navnet på kandidaten skal offentliggjøres. Søker vil i forkant av eventuell offentliggjøring bli varslet.
Søknad
Søknaden og nødvendige opplysninger om utdanning og erfaring (inkl. vitnemål og attester) sendes elektronisk, benytt linken "Søk stillingen".
Søknadsfrist: 29.11.23
Kontaktinformasjon
For spørsmål om stillingen og søknadsprosessen:
Seksjonsleder UiA Hjelp Eli Marie Røkenes, mobil 970 141 07, epost eli.m.rokenes@uia.no
