NMBU skal bidra til å sikre fremtidens livsgrunnlag gjennom fremragende forskning, utdanning, formidling og innovasjon. Vi har landets mest fornøyde universitetsstudenter, som får forskningsbasert utdanning i et unikt studentmiljø.
Våre kandidater får med seg høy kompetanse på tverrfaglig samarbeid og er populære i arbeidsmarkedet.
NMBU har internasjonalt ledende forskningsmiljøer innen flere fag. Sammen med våre partnere i samfunns- og næringslivet bidrar vi til å løse noen av de største samfunnsutfordringene i vår tid. Vi satser på innovasjon, formidling og entreprenørskap fordi vi mener disse utfordringene best løses med felles innsats.
Vi mener at et godt arbeidsmiljø preges av mangfold. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av kjønn, funksjonsevne, kulturell bakgrunn eller om du har vært utenfor arbeidslivet en periode. Vi vil legge arbeidsplassen til rette for personer med nedsatt funksjonsevne.
Nærmere opplysninger om NMBU finnes på www.nmbu.no.
Om avdelingen
IT-avdelingen har ansvaret for drift og utvikling av NMBUs IT-systemer. Avdelingen vil fremover fokusere på tverrseksjonelle faggrupper og tjenesteutvikling i tett brukermedvirkning. Avdelingen har totalt 47 årsverk.
Seksjon for Brukeropplevelser består av 8 ansatte på fulltid, og 10 studenter ansatte på deltid. Seksjonen har ansvaret for å yte brukerstøtte til ansatte og studenter.
Er du student på NMBU og har lyst til å hjelpe andre med IT og servicerelaterte oppgaver?
Om stillingen
Ved IT avdelingen søker vi fortløpende etter studentassistenter. Vi har ett team bestående av 10 studenter som jobber som studentassistenter for IT-support/Servicetorget på NMBU.
Vi søker etter aktive studenter ved NMBU som ønsker å jobbe deltid som studentassistenter.
Arbeidsoppgaver
Vi er på utkikk etter deg som trives med å jobbe med IT og service som fagområder og som har ambisjoner knyttet til det å skape en trygg og enkel digital hverdag for brukere. Du skal jobbe med kommunikasjon som verktøy for å sikre gode brukeropplevelser, bidra til at våre studenter og ansatte får bistand med det de har behov for, og være med å profesjonalisere våre IT-tjenester.
Som del av IT brukerstøtte vil du være en del av et team som hjelper ansatte og studenter med IT-relaterte spørsmål og problemer samt spørsmål som kommer til Servicetorget. Våre kanaler består per i dag av e-post, telefon og personlig oppmøte (skranke).
Her vil du komme borti alt fra hendelseshåndtering, (også sikkerhetshendelser), veiledning i bruk av IT-systemer og IT-tjenester, og oppsett, utlån og utlevering av PC-er og utstyr og sentralbord.
Kompetanse:
Følgende erfaringer og kunnskaper vektlegges:
God forståelse av IT-faget og digitale verktøy, og som kan sette seg raskt inn i systemer og annet som inngår i denne rollen
Evnen til å kommunisere løsninger på kompliserte problemstillinger forståelig og effektivt
Evnen til å være løsningsorientert, strukturert, proaktiv og selvdrevet
En utpreget serviceorientering, gode sosiale evner, mye energi og høy arbeidsvilje
Ønskelig med førerkort klasse B
Vi vil prioritere 1. og 2.klasse studenter.
Du må:
For å søke må du være en aktiv student ved NMBU
Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
Vi tilbyr:
Deltidsstilling med inntil 15 timer per uke
Arbeidstid i henhold til våre åpningstider på Servicetorget (kan variere)
Muligheter for faglig utvikling innenfor service og IT
Gode referanser til fremtidige jobber
Lønns- og tilsettingsvilkår og nærmere opplysninger
Stillingen innplasseres i stillingskode 1063 Førstesekretær, lønnstrinn 40 (NOK 437 900). Turnusplanen blir satt opp for å passe med din undervisning og normal turnus er 8 timer i uken.
Vi ansetter fortløpende etter behov i årlige tidsbegrensete stillinger med mulighet for forlengelse.
