Høyskolen Kristiania leverer forskning og utdanning innen ledelse, organisasjon, markedsføring, kommunikasjon, informatikk, helsevitenskap, innovasjon og kunstfag. Med over 18.000 studenter og et stort utdanningstilbud i Oslo, Bergen og på nett, er Høyskolen Kristiania Norges største uavhengige breddehøyskole. Høyskolen Kristianias oppdrag er å bidra til Norges sosiale og økonomiske utvikling gjennom en problemdrevet og anvendt kunnskapsutvikling og -formidling, i nært samarbeid med arbeidslivet. For å kunne utføre dette oppdraget på en mest mulig effektiv måte, har Høyskolen Kristiania som mål å bli Norges første uavhengige universitet.
Vi søker konsulent til IT brukerstøtte i Oslo
Er du serviceinnstilt og teknisk oppegående? IT brukerstøtte søker etter 3 nye konsulenter som kan støtte undervisere og studenter. Mye av undervisningen ved Høyskolen Kristiania vil fortsatt være digital i 2021, og vi ønsker å gi undervisere og studenter rask hjelp og god teknisk veiledning, uansett om det gjelder undervisning i klasserom, eller via nett.
Arbeidsoppgaver
1-linje brukerstøtte (via personlig møte, telefon og saksbehandlingssystem)
Håndtering av henvendelser
Problemhåndtering og feilsøking
Oppfølging av IT-utstyr og rom med IT-, og multimediautstyr
Utlån og oppfølging av IT-utstyr som forvaltes av avdelingene
Praktisk støtte til faglige og administrative avdelinger, relatert til stillingens ansvarsområder
Andre eventuelle forefallende oppgaver
Utdannelse og kvalifikasjoner
Relevant utdannelse innen IT/teknologi, gjerne på universitet eller høyskolenivå
2-3 års erfaring med kundeservice, med fordel innen teknologi
Relevant erfaring og/eller kompetanse innen teknologiske verktøy kan oppveie for formell utdanning
Praktisk erfaring fra arbeidsområdene er ønskelig
Personlige egenskaper
Tydelig serviceholdning
Selvstendig, strukturert og initiativrik
Gode kommunikasjonsevner
Gode samarbeidsevner
Utadvendt og positiv
Evne til å håndtere både eget og andres stress
Motiveres av å hjelpe andre
God teknisk innsikt, og evne til å sette deg inn i nye teknologiske løsninger
Vi kan tilby
En utviklende og spennende jobb i et sterkt, pulserende og dynamisk fagmiljø
Variert arbeidsdag
Fleksibel arbeidstid
Trivelig arbeidsmiljø og gode kolleger
Konkurransedyktige betingelser
Lønn etter avtale
Arbeidsomfang: Fast stilling (100%)
Arbeidssted: Campuser i Oslo. Arbeidstid i henhold til våre åpningstider på førstelinje (kan variere). Reise mellom campus må regnes med.
Stillingen vil rapportere til leder for IT drift.
Søknadsfrist: Snarest
Har du spørsmål om stillingen, eller lurer på hvordan det er å jobbe hos oss?
