USN er universitet nær deg. Her jobber vi sammen for å finne løsninger. For lokalsamfunnet, verden og alle oss som bor her. På våre campuser fra fjord til fjell vil du jobbe i nærheten av hjemstedet ditt på sørøst-landet. Her gjør du en meningsfull jobb blant yrende studentliv og innovative forskningsmiljøer. Du får en arbeidsplass som er tett på de store samfunnsutfordringene – og samtidig nær løsningene på dem. Et arbeid vi gyver løs på med våre aller beste virkemidler: utdanning og forskning.
Vi tilbyr profesjonsorienterte og arbeidslivsrettede utdanninger, forskning og kunnskapsformidling med høy internasjonal kvalitet. Som ansatt får fordype deg i ditt eget felt, samtidig som du har tilgang til en buffet av muligheter for utvikling og læring.
Gjennom de offisielle kanalene – og gjennom et nettverk av kunnskapsrike og rause kollegaer som kan mye om mangt. USN er resultatet av fusjoner mellom tidligere høyskoler. Høyskolen i Sørøst-Norge ble dannet 1. januar 2016 da Høyskolen i Buskerud og Vestfold fusjonerte med Høyskolen i Telemark. Høyskolen fikk universitetsstatus i 2018. Rektoren vår heter Pia Cecilie Bing-Jonsson.
Ved seksjon for service og tjenester er det ledig stilling stilling
Om stillingen
Ved Avdeling for Campusforvaltning er det ledig 100% fast stilling som førstekonsulent/servicemedarbeider i vår felles førstelinje (servicetorg).
Stillingen er knyttet til Seksjon for service og tjenester, og nærmeste overordnede er seksjonsleder. Hovedarbeidssted er campus Vestfold. Ved behov, kan det i kortere perioder være aktuelt å ha arbeidssted ved en av våre andre campuser.
Seksjon for service og tjenester har servicetorg på alle våre 8 campuser. Vi jobber for tiden med å utvikle et felles service- og kontaktpunkt, digitalt og fysisk, for å dekke bredere behov gjennom førstelinjen. Vi ønsker å være «hjertet» på campus.
Vi ønsker en serviceinnstilt, engasjert og nysgjerrig medarbeider som vil være med å utvikle vår førstelinje i takt med tiden og kravene som stilles.
Aktuelle arbeidsoppgaver
Generell veiledning av studenter, ansatte og besøkende gjennom flere kommunikasjonskanaler som eksempelvis skranke, telefon og e-post
Generell IT-støtte på campus og veiledning i bruk av digitale selvbetjeningsløsninger
Bidra til god informasjonsflyt
Reservasjon og utleie av lokaler
Posthåndtering
Bidra ved arrangementer
Tilpasse seg skiftende forventinger både fra brukere og oppdragsgiver
Arbeidsoppgavene vil endre seg i tråd med behovene og utviklingen på campusene, og ved universitetet.
Kvalifikasjoner
Relevant utdanning fra universitet eller høgskole, tilsvarende bachelornivå. Realkompetanse kan i spesielle tilfeller kompensere for deler av kravet om formell utdanning
God digital kompetanse og evne til å veilede andre i bruk av IT- og selvbetjeningsløsninger
Erfaring fra service og brukermøter
Gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig på norsk og engelsk
Kjennskap til noen av våre systemer vil være en fordel (f.eks. Office365, P360, FS, TimeEdit, Pure Service, sentralbord)
Det vil bli lagt vekt på
Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner.
Motivasjon og initiativ.
Fleksibilitet, løsningsorientering og serviceinnstilling.
Evne til å arbeide selvstendig og i team.
Evne til å prioritere i perioder hvor det er stort arbeidspress.
Personlig egnethet for stillingen vil bli tillagt vekt.
Vi tilbyr
Gode muligheter for kompetanse- og karriereutvikling.
Ansattgoder og fordeler, bl.a. mulighet for trening i arbeidstiden.
Lønn
Førstekonsulent (SKO 1408): NOK 470 000 – 555 000 per år.
Lønnsplassering etter kvalifikasjoner og kompetanse. Fra lønna går lovfestet innskudd til Statens pensjonskasse.
Ansettelsen skjer på de vilkår som til enhver tid gjelder for ansatte i staten, og etter ansettelsen må du påregne at det kan skje endringer i arbeidsområdet.
Andre opplysninger
Aktuelle søkere vil bli innkalt til intervju. De som blir innkalt til intervju bes ta med kopi av attester og vitnemål.
Ansettelsesorgan er ansettelsesutvalget for teknisk-administrative stillinger ved Universitetet i Sørøst-Norge.
Den som ansettes, må rette seg etter de lover, forskrifter og avtaler som til enhver tid gjelder for stillingen.
Universitetet i Sørøst-Norge ønsker å ansette personale som gjenspeiler mangfoldet i befolkningen, og vi ønsker alle kvalifiserte søkere velkommen. Vi arbeider for å utvikle oss videre som en inkluderende arbeidsplass og for å tilrettelegge arbeidsplassen for de som har behov for det. Har du perioder i livet hvor du ikke har vært i arbeid, utdanning eller opplæring er du også velkommen til å søke arbeid hos oss.
I henhold til offentlighetslovens § 25 2. ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten. Søkere vil bli varslet dersom slik anmodning ikke tas til følge.
Universitetet i Sørøst-Norge benytter elektronisk søknadsbehandling. Søkere til stillingen må registrere sin søknad og CV med vedlegg elektronisk via rekrutteringsportalen Jobbnorge ved å klikke på knappen ”Søk stillingen”.
Vi gjør oppmerksom på at alle dokumenter må være på et skandinavisk språk eller på engelsk. Eventuelle oversettelser må være attesterte.
Har du høyere utdanning fra utlandet må den godkjennes av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. Du må ha sendt inn søknad for godkjenning innen søknadsfristen til denne stillingen utløper. Legg ved kvittering på søknad eller vedtak når du søker. Godkjenningen må ettersendes og er en forutsetning for ansettelse i stillingen.
Det er søkers eget ansvar å sørge for at etterspurt dokumentasjon har blitt lastet opp til søknaden!
Universitetet i Sørøst-Norge er Charter & Code sertifisert av EU-kommisjonen, og har rettigheter til å bruke logoen HR Excellence in Research (HRS4R). Universitetet er også medlem i nettverket EURAXESS, som bidrar til gode arbeidsforhold for mobile forskere.
