Konsulent til IT brukerstøtte i Oslo

Høyskolen Kristiania

Høyskolen Kristiania leverer forskning og utdanning innen ledelse, organisasjon, markedsføring, kommunikasjon, informatikk, helsevitenskap, innovasjon og kunstfag. Med over 14.500 studenter og et stort utdanningstilbud i Oslo, Bergen og på nett, er Høyskolen Kristiania Norges største uavhengige breddehøyskole. Høyskolen Kristianias oppdrag er å bidra til Norges sosiale og økonomiske utvikling gjennom en problemdrevet og anvendt kunnskapsutvikling og -formidling, i nært samarbeid med arbeidslivet. For å kunne utføre dette oppdraget på en mest mulig effektiv måte, har Høyskolen Kristiania som mål å bli Norges første uavhengige universitet.

Vi søker konsulent til IT brukerstøtte i Oslo

Er du serviceinnstilt og teknisk oppegående? IT brukerstøtte søker etter en konsulent som kan støtte undervisere og studenter. Mye av undervisningen ved Høyskolen Kristiania vil fortsatt være digital i 2021, og vi ønsker å gi undervisere og studenter rask hjelp og god teknisk veiledning, uansett om det gjelder undervisning i klasserom, eller via nett.

Arbeidsoppgaver

• 1-linje brukerstøtte (via personlig møte, telefon og saksbehandlingssystem)
• Håndtering av henvendelser
• Problemhåndtering og feilsøking
• Oppfølging av IT-utstyr og rom med IT-, og multimediautstyr
• Utlån og oppfølging av IT-utstyr som forvaltes av avdelingene
• Praktisk støtte til faglige og administrative avdelinger, relatert til stillingens ansvarsområder
• Andre eventuelle forefallende oppgaver

Utdannelse og kvalifikasjoner

• Relevant utdannelse innen IT/teknologi, gjerne på universitet eller høyskolenivå
• 2-3 års erfaring med kundeservice, med fordel innen teknologi
• Relevant erfaring og/eller kompetanse innen teknologiske verktøy kan oppveie for formell utdanning
• Praktisk erfaring fra arbeidsområdene er ønskelig

Personlige egenskaper

• Tydelig serviceholdning
• Selvstendig, strukturert og initiativrik
• Gode kommunikasjonsevner
• Gode samarbeidsevner
• Utadvendt og positiv
• Evne til å håndtere både eget og andres stress
• Motiveres av å hjelpe andre
• God teknisk innsikt, og evne til å sette deg inn i nye teknologiske løsninger

Vi kan tilby

• En utviklende og spennende jobb i et sterkt, pulserende og dynamisk fagmiljø
• Variert arbeidsdag
• Fleksibel arbeidstid
• Trivelig arbeidsmiljø og gode kolleger
• Konkurransedyktige betingelser
• Lønn etter avtale

Arbeidsomfang: Fast stilling (100%)

Arbeidssted: Campuser i Oslo. Arbeidstid i henhold til våre åpningstider på førstelinje (kan variere). Reise mellom campus må regnes med.

Stillingen vil rapportere til leder for IT drift.

Søknadsfrist: Snarest

Har du spørsmål om stillingen, eller lurer på hvordan det er å jobbe hos oss?

Ta kontakt med:

• Dan Jönsson, [email protected] (avdelingsleder IT drift)

Kun søknader som kommer via vår portal vil bli vurdert.

Kontaktpersoner:

• Dan Jönsson (Avdelingsleder), [email protected]

Søk