LEDIG STILLING VED HANDELSHØYSKOLEN BI

Studieveileder - InfoHub (to faste stillinger og et engasjement)

Søknadsfrist: 23.05.2021

Handelshøyskolen BI

Handelshøyskolen BI er rangert blant de beste handelshøyskolene i Europa, og leverer internasjonalt anerkjent forskning og et bredt spekter av pedagogiske tilbud fra bachelor- til master- og doktorgradsprogrammer, samt videreutdanningsprogrammer. BIs samfunnsoppdrag er å øke kunnskap og gjennom det bidra til utvikling av næringslivet. BI har 20 000 studenter, over 300 000 alumni, og en rekke akademiske og forretningsmessige partnerskap og nettverk, både nasjonalt og internasjonalt. BI har de tre mest prestisjefylte internasjonale kvalitetsakkrediteringene – AACSB, EQUIS og AMBA. BI er organisert som en selveiende stiftelse hvis formål ene og alene er undervisning og forskning. All fortjeneste går til å styrke BIs akademiske læringsmiljø.

Er du BIs nye studieveileder?

InfoHub ved Handelshøyskolen BI søker etter tre engasjerte studieveiledere, to faste stillinger og et engasjement.

Vi ser etter deg som brenner for god kundeservice og ønsker å sette studentene i fokus. Våre nye studieveiledere vil inngå i et team med ansvaret for oppfølging av eksisterende studenter. Avdelingen er første kontaktpunktet for alle BIs studenter og interessenter, og skal bistå med informasjon og veiledning tilpasset den enkeltes behov. Avdelingen jobber kontinuerlig med å forbedre, effektivisere og profesjonalisere kundereisen. Du blir en viktig del av arbeidet med å gi våre studenter og interessenter et godt møte med BI.

Arbeidsoppgaver

  • Veiledning og oppfølging av studenter og interessenter
  • Inngå i daglig vaktordning for oppfølging og veiledning av studenter som tar kontakt på telefon, chat, front
  • Enkel saksbehandling
  • Delta i avdelingens arbeid med å optimalisere studentoppfølging og studentkommunikasjon
  • Delta i forbedring av arbeidsprosesser i avdelingen

Kompetanse

  • Brenner for god kundeservice og er løsningsorientert
  • Har relevant høyere utdanning, bachelornivå
  • Har erfaring med kundeservice, salg eller veiledning
  • Trives med en arbeidshverdag som tidvis er preget av høyt tempo og stor pågang
  • Evner å sette deg inn i og holde oversikt over store mengder informasjon.
  • Kommuniserer tydelig skriftlig og muntlig, på norsk og engelsk
  • Bidrar til et positivt arbeidsmiljø og en utstrakt delingskultur
  • Det er en fordel med kjennskap til bruk av CRM-systemer

Vi tilbyr

  • En spennende organisasjon med stor aktivitet og høye ambisjoner
  • Et godt faglig og sosialt arbeidsmiljø, med hyggelige, engasjerte og kompetente kollegaer
  • Lønn etter kvalifikasjoner

Avdelingen skal betjene alle våre fire campuser. Ditt arbeidssted vil være i Oslo (Nydalen).

Send søknad

KONTAKTPERSONER:

HJEMMESIDE: www.bi.no

Powered by Labrador CMS