Handelshøyskolen BI er rangert blant de beste handelshøyskolene i Europa, og leverer internasjonalt anerkjent forskning og et bredt spekter av pedagogiske tilbud fra bachelor- til master- og doktorgradsprogrammer, samt videreutdanningsprogrammer. BIs samfunnsoppdrag er å øke kunnskap og gjennom det bidra til utvikling av næringslivet. BI har 20 000 studenter, over 300 000 alumni, og en rekke akademiske og forretningsmessige partnerskap og nettverk, både nasjonalt og internasjonalt. BI har de tre mest prestisjefylte internasjonale kvalitetsakkrediteringene – AACSB, EQUIS og AMBA. BI er organisert som en selveiende stiftelse hvis formål ene og alene er undervisning og forskning. All fortjeneste går til å styrke BIs akademiske læringsmiljø.
Er du BIs nye Studieveileder?
InfoHub, ved Handelshøyskolen BI, søker etter to engasjerte studieveiledere til to nyopprettede faste 100 % stillinger. Vi ser etter deg som brenner for god studentservice og ønsker å sette studentene i fokus. Våre nye studieveiledere vil inngå i et team med ansvaret for oppfølging av eksisterende studenter. Avdelingen er første kontaktpunktet for alle BIs studenter og interessenter, og skal bistå med informasjon og veiledning tilpasset den enkeltes behov. Avdelingen jobber kontinuerlig med å forbedre, effektivisere og profesjonalisere studentreisen. Du blir en viktig del av arbeidet med å gi våre studenter og interessenter et godt møte med BI.
Dine oppgaver vil være:
Veiledning og oppfølging av studenter og interessenter
Inngå i daglig vaktordning for oppfølging og veiledning av interessenter og studenter som tar kontakt på telefon, chat og i front
Enkel saksbehandling
Delta i avdelingens arbeid med å optimalisere studentoppfølging og studentkommunikasjon
Delta i forbedring av arbeidsprosesser i avdelingen
Kvalifikasjoner:
Har relevant høyere utdanning, bachelornivå
Har erfaring med kundeservice, salg eller veiledning
Kommuniserer tydelig skriftlig og muntlig, på norsk og engelsk
Det er en fordel med kjennskap til bruk av CRM-systemer
Personlige egenskaper:
Evner å sette deg inn i og holde oversikt over store mengder informasjon
Trives med en arbeidshverdag som tidvis er preget av høyt tempo og stor pågang
Bidrar til et positivt arbeidsmiljø og en utstrakt delingskultur
Brenner for god studentoppfølging og er løsningsorientert
Vi tilbyr:
Et godt faglig og sosialt arbeidsmiljø, med hyggelige, engasjerte og kompetente kollegaer
Fast stilling
Varierte oppgaver og mulighet til å jobbe i team
35 timers arbeidsuke, 5 ukers ferie, samt fri jul og påske
Gode ordninger for pensjon, lån og forsikring
Du kommer til en engasjerende arbeidsplass med kunnskapsrike kolleger. Avdelingen skal betjene alle våre fire campuser. Ditt arbeidssted vil være i Oslo (Nydalen).
Avdelingen skal betjene alle våre fire campuser. Ditt arbeidssted vil være i Oslo (Nydalen).Nærmere informasjon kan fås ved henvendelse til Hanne T. Skeie, tlf. 46410072, e-post: Hanne.T.Skeie@bi.no
