LEDIG STILLING VED HANDELSHØYSKOLEN BI

Studieveileder - InfoHub ved Handelshøyskolen BI

Søknadsfrist: 02.11.2021

Handelshøyskolen BI

Handelshøyskolen BI er rangert blant de beste handelshøyskolene i Europa, og leverer internasjonalt anerkjent forskning og et bredt spekter av pedagogiske tilbud fra bachelor- til master- og doktorgradsprogrammer, samt videreutdanningsprogrammer. BIs samfunnsoppdrag er å øke kunnskap og gjennom det bidra til utvikling av næringslivet. BI har 20 000 studenter, over 300 000 alumni, og en rekke akademiske og forretningsmessige partnerskap og nettverk, både nasjonalt og internasjonalt. BI har de tre mest prestisjefylte internasjonale kvalitetsakkrediteringene – AACSB, EQUIS og AMBA. BI er organisert som en selveiende stiftelse hvis formål ene og alene er undervisning og forskning. All fortjeneste går til å styrke BIs akademiske læringsmiljø.

Er du BIs nye studieveileder?

InfoHub ved Handelshøyskolen BI søker etter en engasjert studieveileder til et vikariat (varighet til og med 31.12.2022). Vi ser etter deg som brenner for god kundeservice og ønsker å sette studentene i fokus. Vår nye studieveileder vil inngå i et team med ansvaret for oppfølging av interessenter – de som har et ønske om å studere på BI. Avdelingen er første kontaktpunktet for alle BIs studenter og interessenter, og skal bistå med informasjon og veiledning tilpasset den enkeltes behov. Avdelingen jobber kontinuerlig med å forbedre, effektivisere og profesjonalisere kundereisen, og betjener alle våre fire campuser. Du blir en viktig del av arbeidet med å gi våre studenter og interessenter et godt møte med BI.

Arbeidsoppgaver

  • Veiledning og oppfølging av studenter og interessenter
  • Inngå i daglig vaktordning for oppfølging og veiledning av interessenter og studenter som tar kontakt på telefon, chat og i front
  • Enkel saksbehandling
  • Delta i avdelingens arbeid med å optimalisere studentoppfølging og studentkommunikasjon
  • Delta i forbedring av arbeidsprosesser i avdelingen

Kompetanse

  • Har relevant høyere utdanning, bachelornivå
  • Det er en fordel med kjennskap til bruk av CRM-systemer
  • Har erfaring med kundeservice, salg eller veiledning
  • Kommuniserer tydelig skriftlig og muntlig, på norsk og engelsk

Personlige egenskaper

  • Trives med en arbeidshverdag som tidvis er preget av høyt tempo og stor pågang
  • Evner å sette deg inn i og holde oversikt over store mengder informasjon
  • Bidrar til et positivt arbeidsmiljø og en utstrakt delingskultur
  • Brenner for god kundeservice og er løsningsorientert

Vi tilbyr

  • Et godt faglig og sosialt arbeidsmiljø, med hyggelige, engasjerte og kompetente kollegaer
  • En meget spennende organisasjon med stor aktivitet og høye ambisjoner
  • 35 timers arbeidsuke, 5 ukers ferie, samt fri i julen og påsken
  • Gode ordninger for pensjon og og forsikring
  • Store, flotte lokaler sentralt i Oslo

Vikariatet har en vargihet til og med 31.12.2022.

Vi kan tilby en engasjerende arbeidsplass med kunnskapsrike kolleger. Ditt arbeidssted vil være i Oslo (Nydalen).

Nærmere informasjon kan fås ved henvendelse til Kristin Røthe Søbakk, tlf. 46410255, e-post: [email protected]

Send søknad

KONTAKTPERSONER:

HJEMMESIDE: www.bi.no

Powered by Labrador CMS