Ledig stilling ved Universitetet i Agder
Avdelingsingeniør klientdrift og drift Office 365
Søknadsfrist: 11.06.2019
Om stillingen
Ved Universitetet i Agder (UiA) er det ledig en fast 100 % stilling som avdelingsingeniør. Stillingen er knyttet til IT-avdelingens datasenter og hovedarbeidssted er Campus Grimstad, men arbeidssted Campus Kristiansand kan være aktuelt.
IT-avdelingen teller i dag 50 personer og har ansvar for IT infrastruktur, sikkerhet, medietjenester, IT-tjenester og brukerstøtte.
Stillingen krever inngående kunnskap om teknisk support på infrastruktur samt drift av PCer (klientdrift) og Mac samt god forståelse av Microsoft Office programvareportefølje.
Arbeidsoppgaver
- drift av alle bærbare PCer ved UiA
- klargjøring av PCer og brukerstøtte/opplæring av brukere samt kunnskap om bruk av Teams i MS
- bidra i interne prosjekter ved IT-avdelingen herunder kunnskap om Prince 2 metodikk
- feilsøke og problemløse utfordringer ved klientprogramvare og programvareutrulling ved UiA
- følge opp garantisaker mot leverandør/distributør
- forvalte systemer for utrulling av programvare til alle ansatte
Nødvendige kvalifikasjoner
- utdannelse på minimum bachelor-nivå
- erfaring fra installasjon og konfigurasjon av MS-win operativsystem på PC
- dokumentert erfaring fra bruk av et «service management system» ifm. kundekontakt og oppfølging
- erfaring med «tanking» av PCer samt drift av PCer/MAC og klientoppsett
- erfaring fra tilsvarende stilling ved et kundesenter (helpdesk) og kundekontakt
- erfaring med forvaltning og drift av Office365
- kunnskap om integrasjon/utvikling i powershell/Pyton/Javascript
- erfaring med bruk av Teams samt kjenne til programvareporteføljen til MS Office365
Arbeidsspråket ved Universitetet i Agder er norsk. Den som ansettes må beherske norsk eller et annet skandinavisk språk, skriftlig og muntlig. God muntlig kunnskap i engelsk er også en forutsetning.
Ønskede kvalifikasjoner
- kunne diagnostisere feilsituasjoner ved bruk av analyseverktøy på PC og MAC
- gjennomført kurs eller sertifisering ifm ITIL metodeverk
- erfaring fra bruk av System Center Configuration Manager/Intune/Jamf
- erfaring med eksamenssystemet Inspera
- kjennskap til bruk av MSGraph
Personlige egenskaper
- gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- god gjennomføring- og realiseringsevne samt kunne jobbe selvstendig
- kreative evner, analytisk, systematisk og løsningsorientert
- svært god systemforståelse og kundefokusert
Personlige egenskaper og egnethet for stillingen vil bli vektlagt.
Vi tilbyr
- varierte arbeidsoppgaver i en stor, spennende og samfunnsviktig organisasjon
- en stilling med utviklingsmuligheter i et mangfoldig miljø
- moderne lokaliteter og et allsidig velferdstilbud
- fleksibel arbeidstid
- muligheter til å levere gode basistjenester til alle ansatte ved en av regionenes mest spennende bedrifter
- medlemskap i Statens pensjonskasse
Stillingen lønnes etter Statens lønnsregulativ, lønnsplan 90.301, kode 1085 avdelingsingeniør, kr. 449 400-505 800 brutto pr. år. For spesielt godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Fra lønnen går det lovfestet innskudd til Statens pensjonskasse.
Generell informasjon
Et godt arbeidsmiljø er preget av mangfold. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av kjønn, alder, funksjonsevne eller kulturell bakgrunn. Universitetet i Agder er en IA-virksomhet.
Kvinner oppfordres spesielt til å søke stillingen.
Den som ansettes har rettigheter og plikter etter de retningslinjer som gjelder for tekniske og administrative stillinger ved Universitetet i Agder, og må påregne endringer i organisering og oppgaver. Ansettelse foretas av Ansettelsesrådet for tekniske-/administrative stillinger ved Universitetet i Agder.
I henhold til offentlighetsloven § 25, 2.ledd kan søker be om ikke å bli oppført på den offentlige søkerlista. Universitetet kan likevel beslutte at navnet på kandidaten skal offentliggjøres. Søker vil i forkant av eventuell offentliggjøring bli varslet.
Søknad
Søknaden og nødvendige opplysninger om utdanning og erfaring (inkl. vitnemål og attester) sendes elektronisk, benytt linken "Søk stillingen".
Søknadsfrist: 11.06.19
Kontaktinformasjon
For spørsmål om stillingen:
- senioringeniør Helge Høynes, mobil 918 73 515, e-post helge.hoynes@uia.no
- IT-direktør Tord Tjeldnes, mobil 416 81 410, e-post tord.tjeldnes@uia.no